Política de Envio
Qual o prazo de entrega?
Oferecemos portes grátis para todo o mundo!
Tempos médios de trânsito:
- Europa - Entrega em 7 a 20 dias úteis (após expedição), depende do país em que se encontra.
Temos o compromisso de oferecer a melhor experiência de envio possível, buscando constantemente formas de agilizar as entregas. No entanto, existem circunstâncias fora do nosso controle, como desastres naturais, feriados, condições climáticas adversas e eventos imprevistos que podem resultar em atrasos no envio.
Embora a maioria dos pacotes chegue dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos ocasionais e problemas enfrentados pelas nossas transportadoras.
Mesmo sem garantir datas exatas de entrega, assumimos total responsabilidade pela investigação de quaisquer atrasos ou problemas e trabalharemos diligentemente para minimizar qualquer inconveniente causado. Sua satisfação é nossa prioridade.
Acabei de fazer um pedido, quando será enviado?
Aguarde de 24 a 48 horas para o processamento e envio do seu pedido.
Receberei um número de rastreamento?
Fornecemos rastreamento para cada pedido. O número de rastreamento estará disponível assim que o produto for despachado. Você receberá um e-mail de confirmação 24 a 48 horas após fazer o pedido.
Direitos Aduaneiros e Taxas de Importação
Devido às diferentes políticas alfandegárias e taxas de importação, a LOYAL LOVE PETS não se responsabiliza pelo seu pagamento, que é de responsabilidade do consumidor. Também não temos controlo sobre outros potenciais custos, taxas ou impostos que possam ser aplicados aquando da chegada de uma encomenda ao país de destino. O preço total inclui apenas o preço do artigo, o IVA aplicável, se houver, e despesas de envio. Caso o consumidor tenha alguma dúvida, deverá contactar a alfândega local antes de efetuar a sua encomenda para obter informações sobre os custos aduaneiros e a sua aplicabilidade.
Para qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail customer@loyallovepets.com